شروط الاستبدال واسترجاع الاموال
استبدال واسترجاع مجاني
نوفر لك استبدال واسترجاع مجاني 100%
لعيوب الصناعة والغير مطابق للمعروض
– أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوما لعيوب الصناعة
– أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
– أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
-لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية(العطور – المكياج – الاكسسوارات) لذلك يرجى قراءة وصف المنتج لا يمكن استبدال منتج بسبب تغيير اللون او تغيير المقاس فيرجى التاكد من المقاس واللون جيدا قبل الشراء
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال طلبك على الواتساب https://wa.me/201050551010 او الاتصال بنا من هذا النموذج يتضمن المعلومات التالية:
-رقم الطلب
– تحديد العملية “استبدال/استرجاع
– ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
– ارفاق صورة او فيديو للمشكله او العيب بالمنتج
– ارفاق صورة بوليصة الشحن
-في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب في مدة من 5 الى 7 أيام عمل من وصول المنتج للمخازن، وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة.
– طلب الاستبدال يتم مراجعته في خلال ٢٤ ساعه وبعد الموافقه عليه يتم الاستبدال حسب سياسة الاستبدال في الموقع في مده من 5 إلى 7 ايام عمل الجمعه والسبت إجازة.
– يتم الاسترجاع حسب سياسة الاسترجاع في الموقع بعد تقديم طلب الاسترجاع والموافقه عليه في مده من 5 الى 7 أيام عمل ويتم رد قيمة المنتجات كاش مع المندوب الذي سيتسلم المنتج المرتجع.
يرجى اضافة المشكله كامله عند ارسال الطلب عبر الواتساب وسيتم تلقي المشكله والعمل على حلها في حالة تم ارسالها بشكل مفصل.
أخيرا عميل smarttools نود التأكيد اننا حريصين على خروجك بتجربة شراء مميزه من متجرنا وتأكد اننا سنكون موجودين بعد عملية البيع لنقدم لك استبدالا او استرجاعا حسب رغبتك وارجاع اموالك في حالة حصول ايا مما تقدم مما يعوق خروجك بالفائدة المرجوه من عملية الشراء فاستمتع واطمئن.
*تطبق الشروط والاحكام.